Aperçu en 3 étapes

Que vous souhaitiez troquer un objet contre un autre, le donner à un voisin, ou faire appel à notre collecte garantie à 60 jours, le parcours est le même au départ. Voici les trois étapes universelles.

Publiez en 10 secondes

Une photo suffit. Notre IA écrit la description, choisit la catégorie et estime la valeur. Vous validez, vous publiez.

Matchez avec vos voisins

Swipez les objets autour de vous. Quand il y a un match mutuel, le chat s'ouvre automatiquement pour organiser la rencontre.

Finalisez et évaluez

Échangez ou donnez en main propre. Notez la personne. Si personne ne prend l'objet en 60 jours, Jetroque l'organise pour vous.

Étape 1 — Publier un objet en 10 secondes

Plus besoin de passer 20 minutes à écrire une description et chercher la bonne catégorie. Jetroque s'occupe de tout grâce à son intelligence artificielle entraînée sur des millions d'objets du quotidien.

Comment publier concrètement

Ouvrez l'application Jetroque et appuyez sur le bouton « + » en bas de l'écran.
Prenez une seule photo de votre objet, ou choisissez-en une dans votre galerie. Une photo claire, bien éclairée, sur fond neutre donne les meilleurs résultats.
Patientez 2-3 secondes : l'IA analyse l'image et propose automatiquement un titre, une description, une catégorie et une valeur estimée.
Vérifiez les suggestions, modifiez ce qui ne vous convient pas, puis choisissez si vous souhaitez troquer ou donner.
Appuyez sur Publier. Votre annonce est en ligne immédiatement, visible par les voisins dans votre périmètre.

💡 Astuce : ajoutez jusqu'à 6 photos sous plusieurs angles pour rassurer les preneurs potentiels. Les annonces avec 3 photos ou plus reçoivent en moyenne 4× plus de matchs.

Quels objets puis-je publier ?

Pratiquement tout, tant que c'est fonctionnel, propre et légal : meubles, électroménager, vêtements, vaisselle, jouets, livres, outils, vélos, équipements de sport, électronique, instruments de musique, accessoires de bébé, jeux vidéo, etc.

Pour la liste complète des biens interdits, consultez l'article 11 des Conditions générales d'utilisation.

Étape 2 — Matcher avec vos voisins

Le cœur de Jetroque, c'est la mise en relation. Tout se passe géolocalisé, en mode swipe (gauche pour passer, droite pour aimer), avec un système de match mutuel qui garantit que les deux personnes sont intéressées avant d'ouvrir une conversation.

Comment fonctionne le swipe

Sur l'onglet Découvrir, parcourez les objets disponibles autour de vous. Vous pouvez filtrer par catégorie, distance, ou mode (troc / don).
Swipez à droite (ou tapez ♥) sur les objets qui vous intéressent. À gauche pour passer.
Quand un autre utilisateur a swipé à droite sur l'un de vos objets et que vous swipez à droite sur l'un des siens, c'est un match !
Le chat s'ouvre automatiquement. Vous pouvez convenir d'un lieu, d'une date, ou simplement discuter pour vous assurer que l'objet correspond bien à vos attentes.

Le système de Crédits Jetroque (Troken)

Si un troc direct n'est pas possible (vous avez quelque chose qui intéresse l'autre, mais pas l'inverse), vous pouvez utiliser des Crédits Jetroque — notre monnaie communautaire interne — pour acquérir l'objet. Vous gagnez des Crédits en publiant des objets utiles à la communauté, en parrainant des amis ou en participant aux défis écologiques.

Les Crédits ne sont jamais convertibles en argent réel et ne quittent jamais la Plateforme. Détails complets à l'article 10 des CGU.

Étape 3 — Finaliser le troc ou le don

Vous troquez un objet

Convenez du lieu et de la date dans le chat. Un lieu public et neutre est recommandé (café, parc, station de métro).
Préparez votre objet : nettoyé, complet, prêt à être remis.
Rencontrez la personne, vérifiez l'objet ensemble.
Confirmez l'échange dans l'app (bouton « J'ai reçu mon objet »).
Notez l'autre personne (1 à 5 étoiles). C'est essentiel pour la confiance dans la communauté.

Vous donnez un objet

Choisissez le receveur parmi ceux qui ont manifesté de l'intérêt.
Convenez d'une heure et d'un lieu de remise.
Remettez l'objet en main propre. Aucun argent ne change de mains — c'est un don pur.
Confirmez dans l'app et notez le receveur sur la ponctualité et la courtoisie.

Bonus : pour chaque don, vous gagnez des Crédits Jetroque proportionnels à la valeur estimée de l'objet, et vous voyez votre compteur d'impact CO₂ évité augmenter.

Personne n'a pris l'objet en 60 jours ?

Si vous êtes membre Jetroque+ (97 $ CAD/an) ou résident d'une Ville Partenaire, Jetroque organise gratuitement la collecte à votre domicile et redistribue l'objet à un OBNL partenaire.

À l'issue des 60 jours, l'app vous propose la collecte automatique.
Choisissez un créneau parmi ceux proposés selon les tournées de notre partenaire de transport.
Préparez l'objet, accessible à l'entrée de votre logement.
Notre équipe passe, photographie l'objet pour la traçabilité, et l'achemine à l'OBNL partenaire.

⚠️ Service de collecte à domicile actuellement disponible au Québec uniquement. Le troc et le don entre voisins fonctionnent, eux, partout dans le monde.

Conseils de sécurité pour vos rencontres

Jetroque met tout en œuvre pour sécuriser la mise en relation (profils vérifiés, évaluations, signalement, modération anti-fraude), mais les rencontres physiques entre utilisateurs restent sous votre responsabilité. Quelques règles de bon sens :

Préférez les lieux publics : café, station de métro, parc, devant un commerce. Évitez les domiciles pour la première rencontre, sauf objet trop volumineux.
Rencontrez en journée autant que possible.
Prévenez un proche du lieu et de l'heure du rendez-vous.
Vérifiez les évaluations de la personne avant de confirmer l'échange.
Ne partagez jamais vos coordonnées bancaires ni votre adresse exacte dans le chat. Jetroque ne le demandera jamais.
Signalez tout comportement suspect via le bouton 🚩 sur le profil ou via info@jetroque.com.

⚠️ Transactions monétaires interdites : aucun échange d'argent (comptant, Interac, PayPal, cryptomonnaie) ne doit avoir lieu. Toute proposition de ce type doit être signalée. Voir CGU article 11.

Questions fréquentes

C'est vraiment gratuit ?

Oui. Publier, matcher, troquer et donner sont entièrement gratuits, sans limite. L'abonnement Jetroque+ à 97 $ CAD/an est totalement optionnel — il débloque la collecte garantie à 60 jours, le swipe illimité, les Super Likes et certains événements exclusifs.

Faut-il habiter au Québec pour utiliser Jetroque ?

Non. L'application fonctionne partout dans le monde via iOS, Android et le web. Les communautés les plus actives sont actuellement dans la francophonie (Canada, France, Belgique, Suisse, Maroc, Djibouti…). Seul le service de collecte à domicile garantie 60 jours est limité au Québec pour l'instant.

Combien de temps pour publier un objet ?

Environ 10 secondes avec l'IA : une photo, une validation, c'est en ligne. Ajouter plusieurs photos et personnaliser la description peut prendre 1-2 minutes de plus, mais ce n'est pas obligatoire.

Qui paye les frais de transport ?

Pour le troc et le don entre voisins, les deux parties conviennent ensemble du lieu de remise (généralement gratuit, en main propre). Pour la collecte à 60 jours, c'est entièrement gratuit et organisé par Jetroque (membres Jetroque+ ou Villes Partenaires).

Mes données sont-elles protégées ?

Oui. Le cœur de vos données (profil, annonces, messagerie) est hébergé au Québec, Canada. Jetroque est conforme à la Loi 25 (Québec), à la LPRPDE (Canada) et au RGPD (UE). Détails : Politique de confidentialité v2026.2.

Que se passe-t-il si je n'aime pas l'objet une fois reçu ?

Le troc et le don sur Jetroque sont fermes dès confirmation. Vérifiez bien l'objet sur place avant de confirmer dans l'app. En cas de désaccord, vous pouvez utiliser le système d'évaluation et, en dernier recours, signaler la transaction via le support.

Voir toutes les questions →

Prêt à publier votre premier objet ?

C'est gratuit, il faut 10 secondes, et vous aiderez peut-être un voisin.

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Comment ça marche ?